Požadavky pod kontrolou
pro celý životní cyklus
v Microsoft 365

Nevíte, kdo řeší vaše požadavky, v jaké agendě a v jakém jsou stavu?

Požadavky přicházejí e-mailem, telefonicky, přes chat, během porad nebo z různých firemních agend. Často ale není jasné, kdo je řeší, jakou mají prioritu, v jaké agendě se nachází a kdy budou dokončeny.

Některé požadavky se řeší dvakrát.
Jiné zůstávají bez odpovědi.
Informace jsou rozptýlené mezi e-maily, Teams a dalšími nástroji.
Zadavatelé nemají přehled, zda se jejich požadavkem vůbec někdo zabývá.

Výsledek? Ztráta času, pomalé vyřizování požadavků, duplicitní práce a nespokojení zaměstnanci i zákazníci.

Chci vidět RMS v praxi

Přihlásit se na workshop

RMS v MMS není jen evidence požadavků.
Propojuje požadavky s dokumenty, úkoly, projekty, workflow i dalšími firemními agendami do jednoho řízeného prostředí. Každý požadavek má svůj kontext, odpovědnosti i historii a může automaticky navazovat další firemní procesy. Díky tomu rozšiřuje možnosti Microsoft 365 o řízení požadavků a jejich životního cyklu.

Vše, co potřebujete pro efektivní řízení požadavků.

Přiřazení a odpovědnost

Každý požadavek má svého zadavatele, řešitele i odpovědnou osobu. Je jasné, kdo za něj odpovídá a kdo provádí jednotlivé kroky.

Termíny a priority

Nastavujte priority, termíny, SLA a schvalovací pravidla. Požadavky se řeší podle důležitosti a nic důležitého nezůstane bez pozornosti.

Přehled
o průběhu

Sledujte požadavky napříč týmy, projekty i agendami. Využívejte dashboardy, Kanban, seznamy i přehledy podle stavu řešení a vytížení.

Automatická upozornění

Nastavte si vlastní upozornění a nechte systém automaticky připomínat termíny, změny stavu, nové komentáře i úkoly související s požadavkem.

Požadavky nejsou izolované, mají kontext,
proces i agendu.

MMS sjednocuje požadavky z různých oddělení, agend a procesů do jednoho prostředí. Každý požadavek má svého zadavatele, řešitele, prioritu i historii a navazuje na další firemní činnosti.

Pracovní prostor pro celý životní cyklus požadavku – komentáře, přílohy, checklisty, poznámky, tagy i historie na jednom místě.
Propojení s úkoly, dokumenty a workflow bez ručního přepisování.
Jednotná spolupráce zadavatele a řešitelů nad požadavky.
Přehled podle oddělení, agendy, projektu nebo odpovědné osoby.
Všechny související informace na jednom místě.

Požadavky nejsou jen formuláře.
Jsou součástí firemních agend v MMS.

Požadavky propojené s podnikovými agendami a procesy.

Požadavky ve firmě nevznikají samostatně. Navazují na dokumenty, úkoly, projekty, schvalování i další firemní agendy.

RMS je součástí MMS, které rozšiřuje Microsoft 365 o jednotné prostředí pro řízení požadavků, dokumentů, úkolů, dat a procesů. Díky tomu má každý požadavek svůj kontext, návaznosti, historii i odpovědnost a může automaticky pokračovat dalším krokem workflow nebo navázat na další firemní činnost.

Vyřešením požadavku práce nekončí. Na jeho základě mohou automaticky vzniknout úkoly, navázat dokumentace, spustit schvalování nebo pokračovat další kroky firemního procesu.