Požadavky pod kontrolou
po celý životní cyklus
v Microsoft 365
Nevíte, kdo řeší vaše požadavky, v jaké agendě a v jakém jsou stavu?
Požadavky přicházejí e-mailem, přes Teams, během porad i z různých firemních agend. Bez společné evidence se ztrácí jejich odpovědnost, priorita a stav řešení.
- Některé požadavky se řeší opakovaně, jiné zůstávají bez odpovědi.
- Informace jsou rozptýlené mezi e-maily, Teams a dalšími nástroji.
- Zadavatelé ani vedení nemají společný přehled o průběhu a termínech.
RMS propojí každý požadavek se zadavatelem, odpovědností, prioritou, průběhem a agendou, ve které vznikl.
MMS – Module Management System se službou RMS neřeší jen evidenci požadavků. Řídí celý jejich životní cyklus a propojuje je se zadavateli, odpovědnostmi, prioritami, komunikací, úkoly, dokumenty a workflow v kontextu konkrétních agend. MMS rozšiřuje Microsoft 365 o jednotné aplikační a provozní prostředí pro řízení požadavků napříč podnikovými agendami.
Každý požadavek má svůj kontext a další souvislosti
Každý požadavek má vlastní průběh zpracování a zůstává propojený s agendou, ve které vznikl. Víte, kdo jej zadal, kdo ho řeší, co se změnilo a na co navazuje.
- Přehled požadavků na jednom místě a podle jednotlivých agend.
- Jasně určený zadavatel, řešitel, odpovědnost, priorita a termín.
- Komunikace a historie zpracování přímo u požadavku.
- Návaznosti na úkoly, dokumenty, workflow a další činnosti.
- Oddělené evidence podle agend se zachováním společného přehledu.
Detail požadavku s komunikací a historií
Přehled požadavků podle stavu a priority
Připravované workshopy
Vše, co potřebujete pro efektivní řízení požadavků.
Přiřazení a odpovědnost
Každý požadavek má zadavatele, řešitele a odpovědnou osobu. Je jasné, kdo jej převzal a kdo rozhoduje o dokončení.
Termíny a priority
Priority, termíny, SLA a stav řešení pomáhají udržet požadavky pod kontrolou od přijetí po vyřešení.
Přehled
o průběhu
Sledujte požadavky napříč týmy, projekty i agendami. Využívejte dashboardy, Kanban, seznamy i přehledy podle stavu řešení a vytížení.
Automatická upozornění
Notifikace na změnu stavu, nový komentář, navazující úkol nebo blížící se termín bez nutnosti samostatné e-mailové komunikace.
Požadavky nejsou jen formuláře.
Jsou součástí podnikových agend.
Požadavky propojené s podnikovými agendami a procesy.
Požadavek v MMS není pouze položka určená k vyřízení, ale vstup do další práce. Může otevřít schválení, vytvořit úkol, změnit dokument nebo zahájit další krok podnikové agendy.
RMS proto v MMS nestojí samostatně. Využívá stejné role, data, oprávnění, komunikaci a historii jako ostatní služby a pracuje ve společném kontextu konkrétní agendy.
Firma tak nezískává další oddělenou evidenci. Získává společné pracovní prostředí, ve kterém požadavek přirozeně přechází do navazujících činností a zůstává dohledatelný v celém průběhu.
MMS – platforma rozšiřující Microsoft 365
Nejen místo pro požadavky.
Různé agendy, ale jeden společný základ pro řízení požadavků.
Řízení změnových požadavků ve výrobě
„Systém nám umožnil konečně řídit požadavky na změny ve výrobě systematicky a přehledně. Máme jasný přehled o stavu každého požadavku, zodpovědných osobách i historii zpracování. Dříve jsme to řešili přes Access, e-maily a Excel – dnes máme workflow, které šetří čas a zvyšuje kvalitu výstupu.“
Chcete mít požadavky, termíny a odpovědnosti pod kontrolou?
Domluvte si krátkou ukázku nebo se zúčastněte našeho workshopu.
Ukážeme vám, jak sjednotit příjem a zpracování požadavků, nastavit odpovědnosti a propojit je s navazujícími úkoly, dokumenty a procesy.
