Jsou vaše procesy závislé na lidech, nebo na systému?
Co se stane s procesy, když klíčový člověk odejde nebo není k dispozici? Text se zaměřuje na rizika závislosti na jednotlivcích a vysvětluje, proč je kontinuita práce otázkou systémového nastavení, nikoli osobního hrdinství.
Co se stane s vašimi procesy,
když klíčový kolega není k dispozici?
Ať už kvůli dovolené, nemoci
nebo změně role.
Pokud s jedním člověkem zmizí:
• přehled zakázek
• stav rozpracovaných úkolů
• aktuální verze dokumentů
nejde o personální otázku.
Jde o nastavení práce ve firmě.
Organizace by neměla být závislá
na jednotlivcích, e-mailových schránkách
nebo neformální paměti týmů.
Digitalizace procesů v MMS proto nevnímáme
jako nasazení dalšího softwaru.
Ale jako způsob, jak:
• zajistit kontinuitu práce
• udržet informace ve firmě
• a umožnit plynulé předávání agend
v rámci prostředí Microsoft 365.
Dobře nastavené procesy umožňují,
aby práce pokračovala i ve chvíli,
kdy konkrétní člověk není k dispozici.
Kontinuita práce není otázkou disciplíny jednotlivců, ale nastavení procesů a dostupnosti kontextu. Pokud informace, stav práce a odpovědnosti žijí mimo systém, firma je zranitelná při každé personální změně.
Obstojí dnes vaše procesy i ve chvíli, kdy klíčový člověk není k dispozici?
